引用前瞻与统计的媒体方
适合转载赛前前瞻、在报道中使用赛后统计图表的区域媒体与栏目编辑。
- 媒体名称与栏目定位
- 计划引用的内容范围与呈现形式
- 期望的更新频率与上线时间
咨询服务 · 工作日 10:00–19:00
费用有疑问、合作有想法，都能找到具体的人
全站赛事自 2016 年起为中文读者整理赛事资料，会员、内容爱好者与区域合作方的咨询都由同一组同事接。把你的账号情况或合作方向说清楚，工作日内就会得到明确答复。
咨询通道
工作日 10:00–19:00
- 客服邮箱
- email@playbook-manbetx.com.cn
- 咨询电话
- 18758348674
- 联系地址
- 新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号
- 服务地区
- 新疆 · 中文沟通
邮箱是站点客服邮箱，工作日内回复。涉及会员费用或更换设备后的登录费用，请在邮件里附上注册手机号后四位，我们能把你的账号情况直接调出来。
来信之前
四项信息说清楚，来回一次就能定
咨询同事每天处理会员费用、客户端使用与资料包的各类问题。开头把下面四项写全，第一封回复就能给出可执行的说法，不必来回追问。
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01
注册手机号后四位
账号类问题最快的识别方式。报出后四位，会员档位与到期时间立刻能定位。
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02
问题属于哪一类
会员费用、客户端收费周期、球员数据包价格，先说类别，回复直接走对应流程。
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03
页面名称或版本号
资料问题写清联赛与页面，客户端问题附上版本号，Windows、macOS、Android、iOS 分开处理。
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04
你希望的结果
要解释、要调整方案，还是想知道下个赛季怎么续，目标写明白，答复就能落地。
合作与反馈
媒体、数据、客户端，三条开口各有各的写法
全站赛事与 20 家区域体育媒体、6 家数据服务商保持内容往来，客户端支持组覆盖四个平台版本。三类沟通都由咨询同事接第一封邮件，再转给对应团队跟进。
对接赛事字段的服务商
适合希望接入联赛、球队、球员与比赛四级资料，或共同维护赛后统计维度的团队。
- 需要的数据类型与字段说明
- 更新节奏与交付方式
- 双方在统计定义上的现有差异
使用中遇到问题的会员
适合在四个平台版本上遇到显示、登录或数据刷新问题的读者，也接收资料错漏的提醒。
- 客户端版本号与设备系统
- 问题出现的页面与操作步骤
- 截图或文字描述的现象
每个工作日
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法定节假日顺延
什么时候能收到回音
- 邮件 工作日内送达的咨询当天进入处理队列，常规会员问题当天给出答复。
- 电话 时段内可直接通话，涉及账号信息的沟通会请你补充后四位后继续。
- 合作 媒体与数据类沟通先由咨询同事对接，约定后续讨论时间再进入细节。
- 地区 咨询服务以中文进行，服务地区为新疆，外地读者同样可以用邮件联系。
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